Bij sociale media denken de meeste mensen vooral aan marketing. Toch zijn sociale media ook belangrijk voor Sales. Zeker als je weet dat 72% van de zakelijke klanten sociale media gebruiken tijdens het beslissingsproces. Deze en andere interessante feiten vind je in onderstaande Infographic over Social Selling - een aanpak waarbij sociale media worden gebruikt om een … [Read more...] about De toekomst van Social Selling
Social Selling
Klantenservice via Social Media [Infographic]
Wie herinnert zich niet die grote vulkaanuitbarsting op IJsland? Dit natuurgeweld legde in een mum van tijd het halve vliegverkeer van Europa plat. Een regelrechte ramp voor reizigers en luchtvaartmaatschappijen. Zo stonden de telefoonlijnen bij KLM dagenlang roodgloeiend. Het bedrijf besloot daarop om Facebook en Twitter als crisiscommunicatiekanaal in te zetten. Sindsdien … [Read more...] about Klantenservice via Social Media [Infographic]
De toekomst van Sales: stoppen met verkopen
De toekomst van Sales wordt gevormd door digitale ontwikkelingen. Want het traditionele verkopen werkt niet meer meer in de 21e eeuw. Klanten zijn beter geïnformeerd dan de verkopers zelf. En klanten nemen tegenwoordig zelf het initiatief. Maar ze willen vooral geholpen worden. En daar wringt de schoen. Om te overleven in het digitale tijdperk, moeten commerciële organisaties … [Read more...] about De toekomst van Sales: stoppen met verkopen
Social Selling: B2B Social Media tips die Sales een boost geven
Als het gaat om Social Media, denken we al snel aan branding en reputatie. Maar uiteindelijk is er één onderwerp dat meer belangstelling verdient: Sales. Dat verklaart de toenemende interesse in het begrip Social Selling - social media activiteiten met een directe impact op Sales. Hieronder staan 4 tips die tijdens de Corporate B2B Social Media Summit (V.S.) werden … [Read more...] about Social Selling: B2B Social Media tips die Sales een boost geven